Формирование отчетов

Для каждого инцидента можно сформировать и скачать отчет, содержащий основную информацию об инциденте. Доступны различные форматы отчетов.

Для формирования отчетов по инцидентам в вашей организации должны быть созданы соответствующие шаблоны отчетов в сервисе Reports.

Чтобы сформировать отчет по инциденту:

  1. Войдите в веб-интерфейс сервиса Incidents.

  2. В карточке инцидента, отчет по которому вы хотите сформировать, нажмите на название инцидента.

    Откроется страница инцидента.

  3. Нажмите на кнопку СФОРМИРОВАТЬ ОТЧЕТ.

    Откроется окно Формирование отчета.

  4. В раскрывающемся списке Шаблон отчета выберите шаблон, по которому вы хотите сформировать отчет.

  5. В раскрывающемся списке Формат выберите формат файла, в котором вы хотите сохранить отчет.

  6. Нажмите на кнопку СФОРМИРОВАТЬ.

    Начнется формирование отчета. Как только отчет будет сформирован, появится всплывающее сообщение со ссылкой на скачивание отчета.

  7. Скачайте отчет по ссылке во всплывающем сообщении.