Импорт инцидентов из файла

Вы можете одновременно добавить большое количество записей об инцидентах, импортировав их из файла Excel, используя шаблон загрузки инцидентов.

Чтобы импортировать инциденты из файла:

1. Войдите в веб-интерфейс сервиса Incidents.

2. В правом верхнем углу окна веб-интерфейса нажмите на кнопку ЗАГРУЗИТЬ ИЗ ФАЙЛА.
   Откроется окно Добавление инцидентов.

3. Если у вас нет заполненного файла с информацией об инцидентах, выполните следующие действия:

   1. Скачайте шаблон загрузки инцидентов по ссылке.

   2. Заполните шаблон в Excel. При заполнении шаблона придерживайтесь следующих рекомендаций:

      1. Ячейки обязательных полей не должны быть пустыми.

      2. Значения дат в столбцах Дата возникновения и Плановая дата устранения вводите в формате ГГГГ-ММ-ДД ЧЧ:MM.

4. Выберите или перетащите заполненный файл Excel в соответствующее поле.

5. Нажмите на кнопку ДОБАВИТЬ.

   Инциденты будут добавлены.