Сбор файлов дампа памяти

Обзор

В случае сбоев различных приложений или при BSOD-состоянии системы для устранения неполадок могут использоваться файлы дампа памяти, в котором содержится диагностическая информация на момент возникновения сбоя или «падения» системы.

Решаемые проблемы

Сбор файлов дампа памяти помогает устранить неполадки:

• Система перешла в BSOD.

Сбор на конечной точке

1. Получите файлы дампа памяти на конечной точке:

   • C:\Windows\Memory.dmp (файл).

   • C:\Windows\Minidump\ (директория с файлами).

2. Создайте два отдельных архива.

3. Передайте архивы сотрудникам BI.ZONE.