Устройство в статусе OFFLINE
Если устройство отображается в статусе OFFLINE, возможны следующие причины:
Отсутствует питание на устройстве.
Физическое подключение. Поврежден или некорректно подключен сетевой кабель. Рекомендуется:
проверить подключение кабеля;
убедиться, что патч-корд не поврежден;
при необходимости заменить кабель.
Проблемы на стороне провайдера. Если устройство не пингуется по WAN-адресу, возможно проблема находится на стороне провайдера. Рекомендуется проверить доступность сети провайдера (ISP).
Сетевые блокировки. Возможна блокировка соединения МСЭ. Такая проблема обычно сложно диагностируется и может возникать на промежуточном сетевом оборудовании.
Проблемы с системным временем. Некорректное время на устройстве может привести к невозможности установления защищенных соединений.
Истечение срока ключей. Если срок действия ключей шифрования истек, устройство не сможет установить соединение с Платформой.