Активация устройства останавливается на стадии Switch TLS Session

Если при активации устройства процесс завершается на стадии Switch TLS Session, но при этом сообщение об ошибке не отображается, это может свидетельствовать о проблемах сетевой доступности между устройством и Платформой.

Стадия Switch TLS Session отвечает за переключение взаимодействия Платформы с устройством при помощи HTTPS-соединения (порт TCP/8443) на зашифрованный туннель WGC.

Если активация останавливается на этой стадии, то это может означать, что:

  • устройство имеет доступ к порту Платформы TCP/8443;

  • при этом отсутствует доступ к порту UDP/5499, используемому для туннеля WGC.

В этом случае необходимо проверить настройки МСЭ и убедиться, что между устройством и Платформой не блокируется доступ к порту UDP/5499.